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“Se você não pode medir algo, você não pode melhorá-lo.” – Lord Kelvin Este artigo é um guia abrangente e detalhado das principais métricas necessárias para entender e otimizar uma empresa de Software como serviço (SaaS). Ele conta com a ajuda de dois experts no assunto: Ron Gill, (CFO, NetSuite), e Brad Coffey (VP de...

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